Diseño colaborativo de servicios públicos
Soy funcionaria del Min. de Defensa. El servicio que ofrece la sección del instituto donde trabajo, es la formación. Desde la pandemia, se ha implantado la formación online, pero aún hay aspectos a mejorar. Uno de ellos es el precio del curso. Actualmente tienen el mismo importe los cursos se hagan en modalidad presencial u online y al trabajar en atención al público, me ha llegado algunas veces como queja. Una forma de hacer los cursos online más asequibles y llegar aún a más personas de España y el extranjero, sería ofrecer píldoras formativas gratuitas. Actores: -alumnado de cada curso -personal técnico del propio instituto -personal técnico externo del Min. de defensa. -conferenciantes colaboradores externos del instituto Se podría hacer una votación entre los alumnos de un recién finalizado curso, acerca de cuál fue la mejor sesión del curso, principalmente a nivel educativo y no tanto en aspectos como la parte audiovisual. Una vez determinada esa "clase estrella", el po...